Hoe behoud je dansdocenten uit generatie Z? 6 tips van dansschoolcoach Ninny Dooms

ONDERNEMERSCHAP | In Ninny’s vorige artikel dook ze in de zoektocht naar de ideale dansdocent. In dit artikel vertelt ze hoe je die docent behoudt als je die eenmaal gevonden hebt. Hoe leer je een docent die een stuk jonger is dan jij beter begrijpen zodat je prettig kunt samenwerken? Generatie Z is namelijk naar meer op zoek dan enkel een goed salaris. In dit artikel legt Ninny Dooms uit hoe je die jonge docenten betrokken kunt houden bij jouw dansschool. Dat doet ze samen met Sofie van Dansstudio Soof’it.

Dansdocenten uit generatie Z

Zojuist stond ik nog te kletsen met een andere moeder op het schoolplein. We willen graag een avondje met beide partners uit en zoeken dus een fijne oppas. We wonen een jaar in Madrid, wat de zoektocht nog wat lastiger maakt. Gelukkig is er een geweldig Nederlands sprekend meisje van 17 jaar die veel oppaservaring heeft. Berichtje gestuurd en afwachten maar. Het duurt inmiddels al vier dagen voor ze überhaupt even reageert. Ik voel de frustratie, maar merk ook dat ik dit steeds meer accepteer. Want hé, het is nu eenmaal de nieuwe generatie!

Deze frustratie heeft niets te maken met Madrid. Hetzelfde geklaag hoor ik ook bij veel van mijn Nederlandse klanten. Dansschooleigenaren lopen continu aan tegen de manier van communiceren van hun jonge docenten en het onbegrip van beide kanten. Ze hebben het over het ‘lakse’ gedrag van hun jonge docenten, maar ik vind ze zeker niet laks! Het is nu eenmaal echt een andere generatie. Namelijk generatie Z. En die vinden andere dingen belangrijk.

De generatie die is geboren tussen 1996 en 2010 wordt de generatie Z genoemd (Young Capital, 2023). Ikzelf kom uit generatie Y - ook wel de Millennials genoemd. Wij zijn geboren tussen 1980 en 1995. Het grote verschil is dat generatie Y zich nog een wereld zonder mobieltjes en een wereld vol met kansen herinnert. Generatie Z is opgegroeid in een economische crisis en een pandemie, met de telefoon in hun hand…

Misschien heb je al wel gemerkt dat deze generatie de voorkeur geeft aan bedrijven die mee zijn gegaan in de digitalisering van de samenleving. Heb jij bijvoorbeeld nog je ledenlijsten op papier? Een dansdocent van generatie Z zal hier lastiger en minder secuur mee omgaan. Door simpele automatiseringen toe te voegen zoals een app voor de presentielijsten, zul je meer tevredenheid creëren bij je jonge dansdocenten. Kijk bijvoorbeeld naar systemen als Bueno en Dansapp. Deze ledenadministraties zijn speciaal ontwikkeld voor dansscholen en zijn niet alleen fijn voor jezelf, maar dus ook ideaal als je werkt met jonge dansdocenten.

Je nieuwe docenten begeleiden

Stel dat jij al een enorme koploper bent in het automatiseren van je dansschool. Waarom kun je dan nog steeds geen verbinding met de nieuwe generatie dansdocenten krijgen? Ik leg je graag uit waar je, op basis van mijn ervaring en die van mijn klanten, op moet letten bij deze generatie. Want zij hebben andere normen en waarden dan generatie Y. Daardoor bewandelen ze een ander pad als het gaat om hun carrière. In dit artikel neem ik je mee in alle facetten van het werken met docenten als eigenaar van een dansschool.

1 | Communiceer face-to-face

Uit onderzoeken is gebleken dat maar liefst 43% van generatie Z liever persoonlijk contact heeft met de eigenaar van een bedrijf, en dat maar 21% telefonisch contact prefereren (Reiswerk, 2023). Helemaal onderaan staan pas chat en sms. Had jij dit gedacht? Dat ze dus veel liever met je persoonlijk contact hebben, terwijl ze toch echt de hele dag die telefoon in hun hand hebben.

Het hebben van persoonlijk contact maakt de band met je docenten, naar mijn idee, veel unieker voor hen en voor jou dan het contact via whatsapp of mail. Daarnaast is de concentratieboog online ook een stuk korter en vluchtiger en zul je merken dat ‘in het echt’ met ze in gesprek gaan meer oplevert. Je doet ze geen plezier met dat appje. Wel met het langsgaan bij de danslessen die ze geven.

Sofie Wilde-Verburg van dansstudio Soof’It is al een aantal jaar klant bij me en inmiddels zijn we zelfs ‘business buddies’ voor onze bedrijven. Ik kwam met haar in gesprek over generatie Z. Zij liep tegen het volgende aan:

“Ik had een jonge stagiaire van 19 jaar waarmee ik op onderzoek ging in wat ze graag wilde leren en waar ze goed in is. Zij kwam dus geen lessen geven, maar wilde achter de schermen helpen in mijn dansschool. Achteraf gezien heb ik dit veel te breed aangepakt. Met wat snelle aanwijzingen via korte gesprekken en verder wat contact via whatsapp probeerde ik haar te sturen. Ik heb haar heel vrij gelaten om met een eigen idee te komen. En puntje bij paaltje kwamen er dus geen enkele ideeën uit. Toen ik met opdrachten ging werken merkte ik dat ze afspraken niet of nauwelijks nakwam. Wat resulteerde in een heel seizoen aanklooien. Dit zorgde bij ons beiden voor veel frustratie, geen actie en dus geen resultaat. Toen heb ik me aan het einde van het seizoen afgevraagd of ik dit nog zo wilde blijven doen. Daarin zag ik voor mezelf een groot leermoment dat ik graag wilde aanpakken. Ik heb het daarna compleet anders aangepakt en ben heel bewust gaan testen wat wel en niet werkte bij deze stagiaire.”

— Sofie

Wat je bij Sofie merkt is dat we snel geneigd zijn om het contact met onze docenten even snel via whatsapp te doen. Langsgaan bij alle danslessen of een afspraak maken met een docent is namelijk simpelweg niet altijd mogelijk met een drukke agenda. Maar juist door het gebruik van WhatsApp, of zelfs telefonisch, kunnen docenten minder de connectie met de dansschool voelen. Ze willen je ontmoeten en leren kennen en weten voor wie ze werken.

Het is belangrijk dat ze het gevoel hebben onderdeel te zijn van je bedrijf. Door de moeite te nemen bij ze langs te gaan en tijd in ze te investeren zullen ze sneller geneigd zijn om voor jou ook dat stapje verder te zetten. Sofie is hier op een slimme manier mee omgegaan:

“Ik ben de dansschoolhouder en ik wil graag met personeel werken of zelfs het liefst samenwerken. Dus het was mijn taak om dit in een positieve lijn goed neer te zetten en niet in die neerwaartse spiraal te laten wegzakken. Ook met het oog op de toekomst en de ontwikkeling van de stagiaire zelf vond ik het mijn verantwoordelijkheid het als uitdaging te zien. Maar hoe dan?” In eerste instantie heb ik met haar besproken waarom ze afspraken niet nakwam. En waarom ze mij niet liet weten waarom ze afspraken niet kon nakomen. Eigenlijk kwamen hier weinig resultaten of conclusies uit. Ik wist niet of de taken te groot of te ingewikkeld waren of dat ze het gewoon niet leuk vond. Deze gesprekken hebben we een aantal keer gevoerd zonder duidelijk resultaat. Dus over een andere boeg….”

— Sofie

2 | Geef wekelijks feedback

Hetzelfde onderzoek dat ik hierboven aanhaalde laat ook zien dat maar liefst 60% van generatie Z graag wekelijks feedback wil. Wekelijks! Dus eens per jaar een trainingsdag organiseren is niet voldoende, want ze zijn continu op zoek naar verbetering en zelfontwikkeling. Dat zijn ze vanuit hun opleiding en misschien zelfs wel opvoeding ook gewend, maar zodra ze afgestudeerd zijn vallen ze in een zwart gat. Dus dan kijken ze naar jou voor die begeleiding!

We mogen daarom veel meer beseffen dat feedback geven iets is waar ze van groeien - én wat ze als prettig ervaren. De kennis die jij in je hebt als jarenlange docent geven we in mijn ogen echt veel te weinig door. Ga structureel je kennis van het vak aan ze door geven, door bijvoorbeeld een werkgroep te starten met je docenten.

Dat voelt waarschijnlijk direct als een onmogelijke opgave. Hoe ga je dit toch allemaal doen voor al je docenten? Dit vraagt wat van je: een stukje leiderschap! Je zult jezelf hierin moeten gaan uitdagen om dit op een andere manier aan te pakken en zelf je verantwoordelijkheid te nemen. Stuur je docenten dus niet op een training, maar geef zélf die hoognodige training, cursus of coaching. En geef de kennis ook doorlopend in één-op-één begeleiding aan je docenten door. Sofie heeft dit principe inmiddels succesvol toegepast:

“Ik heb een concreet plan gemaakt voor een aantal maanden en dit aan mijn stagiaire voorgelegd. Eigenlijk heb ik per maand een taak bedacht. Bijvoorbeeld een social media post maken, een kort interview met een leerling, of een tekst stukje schrijven voor in de nieuwsbrief. Ik heb haar toen gevraagd of ze dit haalbaar vond en natuurlijk ook of ze hierin nog aanpassingen had.

We zijn inmiddels een maand verder en ik zie dat de eerste taken zijn gelukt en zelfs de extra taken pakt ze nu al goed op. Ik denk dat het komt omdat ik de taken klein en specifiek heb gemaakt. Maar vooral ook omdat ik haar nu meer begeleid in de taken die ze doet. Dus vooraf, tijdens en achteraf met haar persoonlijk bespreek hoe het gaat en haar begeleid in deze taak.

Het is absoluut een andere manier van werken en het kost me meer energie. Ik kan er namelijk ook niet vanuit gaan dat ze naar me toekomt als het niet lukt. Toch vind ik dit een enorm leerzame en uitdagende manier om te kijken of het me lukt om alles uit haar te halen. En het is tof om te zien dat ze nu ook echt blij en tevreden is als iets lukt en af is. Ik maak nu al veel meer contact met haar. En dat gaat me aan het einde van de rit zoveel meer opleveren dan de frustratie van het niet doen.”

— Sofie

Heb je jouw docenten of stagiairs weleens uitgelegd hoe ze de zaal moeten vegen, hoe de installatie exact werkt of hoe ze met een proefles moeten omgaan? Het lijkt voor ons zo gesneden koek, maar vergis je niet dat zij door de hele coronaperiode het bijbaantje bij de bakker of de supermarkt hebben overgeslagen. Ze hebben het simpelweg niet geleerd! En waar wij vroeger in het huishouden moesten helpen, is deze jeugd gewend dat beide ouders werken en dat ze naar de opvang gaan. Ondertussen komt de poets het huishouden doen. Dus wat voor ons vanzelfsprekend lijkt, vereist voor hen uitleg. Daar moet je als opdrachtgever rekening mee houden.

3 | Overweeg een vast contract

Volgens werf-en.nl droomt 84% van generatie Z van zijn passie zijn werk te maken. Iets waar wij dansschoolhouders ons toch zeker in kunnen vinden. Maar waarvoor wij vaak onterecht bang zijn, is dat ze onze scholen en/of leerlingen willen overnemen. Dat is niet zo. Maar liefst 81% is namelijk op zoek naar een baan die ze zekerheid kan bieden. De hele zzp-structuur is nu niet echt iets wat ze dit geeft. Een vast contract daarentegen wel.

Je docenten een vast contract aanbieden is helaas voor veel dansschoolhouders onbetaalbaar en een te groot risico. Toch mogen we hier wel over na gaan denken. Sommige docenten zijn dit namelijk wel echt waard. En in de grotere dansscholen zie ik gelukkig steeds meer loondienstverband komen. Maar ook als je deze zekerheid niet kunt bieden, kun je nadenken over hoe je jouw docenten een gevoel van zekerheid en stabiliteit kunt bieden. Heb je bijvoorbeeld een salaristabel? Geef je ze aan wat ze elk jaar kunnen vragen? Zit er groei in? Een kleine vorm van een salaristabel is helemaal niet zo gek. Het zal ze namelijk meer motiveren om juist bij jou te blijven lesgeven als ze weten wat de tariefverhoging gaat zijn.

“Het gaat me niet zozeer om de taken die mijn stagiaire doet, maar om het proces. Dit zorgt voor zoveel meer ontwikkeling in mezelf als leider en dansschoolhouder, voor elke toekomstige dansdocent of ander personeel dat ik in de toekomst nog zal aannemen en begeleiden. Ik ben namelijk geen dansschoolhouder geworden om alles alleen te doen, maar juist om samen te werken en mijn kennis door te geven. En anderen te laten zien hoe tof dit vak is en hoe leuk het is om het samen te delen.”

— Sofie

4 | Investeer in je sociale media

Ook nog een belangrijk aspect in je business, maar zeker ook bij generatie Z: let’s talk socials. Het favoriete onderwerp van menig dansschool, toch...? Juist ja. Iets waarvan je weet dat het moet, maar je zo verschrikkelijk veel tijd kost. Je moet het maar net leuk vinden dus. Maar als je kijkt naar generatie Z dan vind 82% van hen social media waardevol voor het bedrijf. Misschien wel meer dan jij dat ziet. Het heeft namelijk enorm veel mogelijkheden voor een dansschool. Ik zie dat bij dansscholen als De Dansfabriek (2294 volgers op Instagram en de videoclips die zij posten scoren nog vele malen meer aan views!). En ook Saskia’s Dansschool scoort enorm goed op de socials, met meer dan 90.000 volgers. En een YouTube kanaal met 5,7 miljoen volgers. Bizar veel!

Als je als dansschool actief bezig bent met social media zullen veel jongvolwassenen van deze generatie dat kunnen waarderen. Niemand bekijkt meer alléén je website. Juist je socials worden uitgebreid bekeken om in te schatten of ze bij je willen werken. En om te zien hoe jij je op je socials ontwikkelt als school. Doe jij het goed op de socials en is er zichtbare groei? Dan heb je meer kans dat ze voor jou zullen kiezen en bij jou willen blijven.

Generatie Z is namelijk echt op zoek naar meer dan een goed salaris. Die extra voorwaarden die je kan bieden tellen mee. Ze willen iets kunnen bijdragen in je bedrijf. Voelen dat het succes ook mede dankzij hen is. En dat stapje extra? Die gaan ze juist zetten als succes het resultaat is. En bereik op social media is voor deze generatie nu eenmaal een belangrijke graadmeter voor succes!

5 | Wees flexibel en buig mee

Zelf zijn ze ook goed in zich online profileren. Ze zijn bezig om hun eigen brand op te bouwen. Ik zie docenten met een compleet eigen visie en website, maar toch lessen geven op verschillende dansscholen. Ze zien zichzelf dus echt als een product. Naar mijn idee heel slim! Generatie Z kan dus heel ondernemend zijn. Ze willen kunnen groeien, bijdragen en verantwoordelijkheid hebben. Ze voelen zich graag onderdeel van het succes van de dansschool en willen met je meegroeien. En hun gevoel voor ondernemerschap kun je ook heel goed inzetten voor je eigen bedrijf!

Maar ondernemend zijn betekent ook dat ze veel dingen willen combineren. Ze willen de vrijheid voelen om wellicht eens een jaar naar het buitenland te kunnen. Of toch die extra studie te doen. Daarom denk ik dat we meer toe mogen werken naar flexibiliteit. Heb je weleens overwogen om twee docenten op één dansles te zetten? Op die manier kunnen ze afwisselen en bijvoorbeeld gemakkelijker opdrachten buiten het lesgeven doen. Dit voelt misschien als enorm veel werk, maar is dat zo? Het vraagt ons om buiten de lijntjes te gaan kleuren, onze comfort zone te verbreden en te kijken naar andere mogelijkheden. Ondernemen dus!

Kijk daarom weer eens naar je ‘waarom’. Waarom ben je ooit begonnen met de dansschool? Waarom doe je wat je doet? Wat is de kern van je bedrijf? Waar sta jij ‘s ochtends voor op? Ik heb hiervoor een fijn artikel geschreven dat je helpt om uit te zoeken waar je nu precies als dansschool voor staat. Kijk eens naar: ‘Met 3 simpele woorden meer leden werven voor jouw dansschool’. De emotie achter wat je doet en het enthousiasme daarin zal je namelijk helpen om deze generatie aan te trekken én te behouden. En om out-of-the-box met hen mee te denken zonder jouw kernwaarden uit het oog te verliezen.

6 | Zet ze in hun kracht

Het belangrijkste is dus dat we in gesprek gaan met deze generatie docenten. Want alleen dan kun je erachter komen wat ze graag willen van jou. Is dat juist dat vaste dienstverband of toch liever die flexibiliteit? Is dat juist meer of minder verantwoordelijkheid? Willen ze wel of niet dat gezicht zijn voor je dansschool? Het kunnen aanpassen zorgt er uiteindelijk voor dat ze trouwe en fijne docenten worden. En dat was toch het doel? Daarnaast wil je er ook voor zorgen dat je de juiste mensen op de juiste plekken zet. Dat je ze in hun kracht zet. Dit is nog iets wat Sofie erg slim aanpakt:

“Ik vertrouw op de mensen die bij mij lesgeven en vaak weer in hele andere leeftijdfases zitten. Dat ze de lessen zelfstandig draaien en dat ze met hun vraagstukken en uitdagingen naar mij toe zullen komen. Daarvoor ben ik enorm betrokken bij de lessen die ze geven en ga ik regelmatig langs om een kijkje te nemen. Mocht het ooit zo zijn dat ik een lastigere vraag krijg van een ouder over de les, dan ga ik met de docent in gesprek en bespreken we een plan van aanpak. Ik neem ze mee in verschillende manieren om problemen in de les op te lossen. Ik begeleid ze daar zo veel als mogelijk bij en probeer hier in te sturen wanneer ik zie dat het minder goed gaat. Het laten maken van hun eigen fouten is dus belangrijk, maar daarna help ik ze wel om het zo goed mogelijk op te lossen. Daarbij laat ik zelf ook zien dat ik het ook niet altijd perfect doe. Ik laat ze ook zien als ik zelf een fout maak of net even wat minder goed voorbereid ben. Dat maakt dat ze mij ook menselijker en meer benaderbaar gaan zien.”

— Quote Source

Ik vind dat Sofie hierin de juiste werkstructuur gebruikt. Door het samenwerken met de verschillende leeftijden creëer je een mooie balans in je bedrijf. Heb jij zo weleens naar je personeel gekeken? Namelijk die van een horizontale structuur: in plaats van jezelf erboven te plaatsen is het belangrijk dat je er juist naast gaat staan. Dit betekent absoluut niet dat je bevriend hoeft te worden met je docenten. Maar ze hun eigen beslissingen laten maken en ze verantwoordelijkheid geven is enorm belangrijk. Wel ten alle tijden die begeleiding geven door ze advies te kunnen geven en vooral veel feedback. En jij kunt ook weer van hen leren! Maar het gevoel van verantwoordelijkheid komt dus telkens weer terug.

“Ik ben me vooral bewust van mijn zwakke kanten. Daarom vraag ik regelmatig wat docenten leuk vinden om te doen. Ik ben bijvoorbeeld minder goed in het maken van powerpoints en bijhouden van social media. Inmiddels zijn er twee docenten die hierin extra taken hebben gekregen. Deze vraag stel ik ze wel elk jaar weer opnieuw. Door regelmatig in te checken bij ze behoud ik het zicht op deze taken. De verantwoordelijkheid die zij zelf hierin nemen is wel echt goud. De planning maken we hierin samen. Dus de handvatten geef ik en de structuur zetten we samen op. Echter, de uitvoering en de controle laat ik geheel los. Dat zorgt voor meer betrokken docenten. Ik zie dat dit werkt en zie dat ze hier lol in hebben. Misschien zelfs ook wel omdat ze weten dat ik in die taken zo slecht ben.”

— Sofie

Elke docent is anders

Natuurlijk is elke docent anders. We zijn namelijk ook allemaal anders opgevoed. Belangrijk is om te gaan onderzoeken wat voor docent je voor je hebt. Te kijken waar de docent vandaan komt en wat voor normen en waarden die heeft.

Kijk eens hoe je diegene kan helpen in het plannen van diens carrière. Wat is nu het toekomstbeeld? Waar wilt diegene naartoe? En schrik dan alsjeblieft niet als je dansdocent graag een eigen dansschool wilt. Waarschijnlijk willen ze het juist totaal anders doen dan dat jij nu doet en concurreert het helemaal niet. En zo niet, dan is die docent misschien een fijne overnamekandidaat voor wanneer je met pensioen wilt. Maar ook voor docenten met andere ambities geldt: luister en denk met ze mee! Want jouw ‘goed’ is niet altijd de enige manier.

We mogen als generatie Y echt wel luisteren naar generatie Z. Omdat de ideeën die ze hebben helemaal niet verkeerd zijn, maar gewoon anders. En er hierna wéér een hele nieuwe generatie aankomt. Dat zijn degene die je nu in je kinderlessen hebt staan namelijk. En die je wellicht langzaamaan wel al plasjuffrouw laat zijn om later docent te worden. Bekijk bijvoorbeeld eens mijn vorige artikel over personeel vinden (en opleiden!): ‘Hoe vind je de ideale dansdocent? Dansschool coach Ninny geeft je haar gouden tips’.

De meest succesvolle dansschool eigenaar is niet degene die het wiel continu uitvindt, maar degene die haar oude vertrouwde bandjes elke keer weer gebruikt en onderhoudt. Je hoeft echt niet elke keer opnieuw te starten. Je moet er wel voor zorgen dat je met het bedrijf wat je hebt blijft optimaliseren. En heb je nu geen idee waar je moet beginnen en zou je het fijn vinden als ik eens met je meekijk? Kijk dan gerust eens op www.ninnydooms.nl voor mijn aanbod.

Bronnen

Reiswerk. (2023, 7 februari). Generatie Z op de werkvloer: vier belangrijke kenmerken. Geraadpleegd op 14 januari 2024.
Young Capital. (2023, 22 maart). Millennials (Gen Y) en Generatie Z. Wat zijn de verschillen? Geraadpleegd op 14 januari 2024.
Werf-en. (2019, 19 november). Dit zijn de 12 factoren waarop Generaties Y en Z een werkgever beoordelen. Geraadpleegd op 14 januari 2024.

ONDERNEMERSCHAP & MARKETING

Je bent dansdocent én je runt een dansschool. Je geniet enorm van de uren die je les staat te geven. Maar de leerlingenadministratie, het managen van personeel, de boekhouding, de schoonmaak, de mail en telefoon beantwoorden… Tja, dat hoort er ook bij. Onze redacteur Ondernemerschap & Marketing helpt dansschoolhouders hun bedrijf te laten groeien en financieel gezond te laten zijn. Aan de hand van toegankelijke tutorials leer je over alle praktische zaken waarmee je ook te maken krijgt - en hoe jij daarin onderscheidend kan zijn!