6 tips voor het schrijven van teksten voor de website van jouw dansschool (deel 1)

Hoofdredacteur Jacqueline de Kuijper deelt in dit artikel haar tips voor goede teksten! Fotograaf: Ezme Hetharia.

MARKETING | Is jouw website aan een update toe? Of merk je dat jouw website geen nieuwe leden oplevert? Lees dan vooral verder! Onze hoofdredacteur Jacqueline de Kuijper vertelt waar veel dansscholen met hun website de mist in gaan én hoe je dat kunt oplossen. Ontdek in deel 1 van dit artikel waar een goede website aan moet voldoen. En hoe je het beste kunt schrijven voor de smartphone-generatie! Maar vooral een helder antwoord op de vraag: wie is mijn ideale klant?

Danspiratie LIVE

Aanstaande zondag (29 januari) geef ik een workshop 'schrijven voor je website' tijdens de conferentie Danspiratie LIVE in Utrecht. Wil je er zondag bij zijn? Dat kan! Je kunt nog steeds kaartjes kopen.

In onderstaande mini-podcast ga ik in gesprek met de organisator: Ninny Dooms. We praten over hoe je leert schrijven, waar een goede website aan moet voldoen, en wat je van de workshop kunt verwachten.

Schrijven kun je leren!

Ik weet het: je hart ligt bij het lesgeven. Je hebt danseducatie gestudeerd, géén marketing of copywriting. Toch ontkom je er als dansdocent of dansschoolhouder niet aan om een website te hebben. Een online omgeving waar jouw (potentiële) klanten met jou en de dansschool kennis kunnen maken en zich kunnen inschrijven voor jullie danslessen.

Daarnaast heb je waarschijnlijk een nieuwsbrief en post je ook regelmatig korte verhaaltjes op Facebook en Instagram. Oftewel, je zult maandelijks - zo niet wekelijks of dagelijks - stukjes moeten schrijven! Maar hoe pak je dat nou aan?

Als hoofdredacteur van Dansdocent.nu en Dansers.nu zie ik veel websites van dansscholen en andere organisaties in de culturele sector voorbij komen. Zodoende weet ik waar het bij veel websites misgaat en wat de meest voorkomende schrijffouten zijn. In dit artikel zet ik de grootste en meest voorkomende bloopers op een rijtje. En ik leg je uit hoe die kunt oplossen of voorkomen.

Het belangrijkste om daarbij in je achterhoofd te houden is: schrijven kun je leren!

Je hebt jarenlang erover gedaan om supergoed te leren dansen. Verwacht dan niet dat je in één dag goed leert schrijven. Ook schrijven vraagt een growth mindset. Oftewel, wees nieuwsgierig, leergierig en ga oefenen, oefenen, oefenen! Probeer verschillende invalshoeken, schrijf meerdere versies, en vraag om feedback.

Tip 1 | Ga mee met de tijd

DON’T: geen rekening houden met smartphone gebruikers
DO: schrijf korte alinea’s en zinnen van 10-20 woorden.

De grootste blooper die ik weleens tegenkom is websites die enorm verouderd zijn. En dan heb ik het er niet over dat de informatie verouderd is (zie tip 2), maar dat de website zelf gemaakt lijkt te zijn in de vroege jaren 2000, toen computerschermen nog vierkant waren! Niet alleen ziet die ouderwetse opmaak er raar uit op een breed laptopscherm, zulke oude websites zijn niet goed leesbaar op een smartphone.

Maar ook veel moderne websites - en nieuwsbrieven! - die er op een laptop prima uitzien, zijn vaak op een smartphone niet goed te lezen. Dit komt doordat die websites niet ‘responsive’ zijn. Responsive wil zeggen dat beeld en tekst zich automatisch aanpassen aan de grootte van het scherm van de bezoeker van jouw website. Of dat nu een laptop, tablet, of smartphone is.

Een responsive website is echt een MUST! Want als je website op dit moment nog niet responsive is, dan zeg je eigenlijk tegen alle mobiele bezoekers: “Je bent niet welkom op mijn website!” Ik moet veel vaker dan ik zou willen mijn telefoon kantelen of inzoomen om een tekst te kunnen lezen. Dat is onnodig irritant! Want het is tegenwoordig makkelijk en goedkoop om zelf een responsive website te bouwen. Zoals met Squarespace, WIX of Wordpress.

Zo’n 55% van de lezers van Dansdocent.nu bezoekt onze website via hun smartphone, 42% via de computer, en 2% via een tablet. Op Dansers.nu is het aantal mobiele bezoekers nog hoger: daar bezoekt 62% ons via hun smartphone. Daarom zorgen wij ervoor dat onze artikelen ook via jouw smartphone goed te lezen zijn. Onze websites hebben we bijvoorbeeld gemaakt met Squarespace. Dat is een van de eerste platforms die voor goede responsive websites zorgde.

Bij het schrijven van teksten hanteren we op de redactie van Dansdocent.nu en dansers.nu daarom ook korte alinea’s: maximaal 5 (desktop) regels voor nieuwsberichten, en maximaal 10 regels voor artikelen. Het leest namelijk het lekkerste wanneer een alinea in zijn geheel binnen de kaders van je smartphone past. Oftewel, de hele alinea moet in één oogopslag zichtbaar zijn. Dat maakt scrollen van alinea naar alinea eenvoudig, en hoef je als lezer niet in de gaten te houden bij welke zin je was gebleven.

Verder lezen mensen via een scherm circa 30% langzamer dan wanneer ze van papier lezen (Tichgelaar, 2016). Daarom vermijden wij lange zinnen (meer dan 30 woorden) in onze online content. De meeste zinnen in onze nieuwsberichten en artikelen zijn kort (10 woorden) tot middellang (20 woorden). Dan is de tekst namelijk voor veel mensen makkelijk te begrijpen.

Kortom: een website maak je via jouw laptop of computer, maar vergeet niet te checken hoe jouw website er op het kleine scherm van een smartphone uitziet!

“De ‘ideale’ zinslengte bestaat niet. Het beste advies is: wissel de zinslengte af. Een tekst vol zinnen van meer dan dertig woorden is voor vrijwel iedereen moeilijk en niet prettig te lezen. Maar teksten met alleen maar heel korte zinnetjes zijn saai en kunnen kinderlijk overkomen.”

— Onze Taal

Oefening
Bezoek je eigen website via je smartphone, en kijk dan eerst eens naar de teksten. Hoe lang zijn jouw alinea’s? Passen alle alinea’s binnen jouw scherm? Is alles goed leesbaar zonder te hoeven inzoomen? En wat valt je nog meer op? Zijn de foto’s bijvoorbeeld nog steeds mooi uitgelijnd? Schrijf alle verbeterpunten op en corrigeer ze één voor één.
Pro-tip
Vraag ook eens feedback van anderen, bijvoorbeeld je leerlingen. Welke tips hebben zij voor jouw website? Waar lopen zij tegenaan? Vraag ook feedback op jouw taalgebruik (zie ook tip 4). Welke termen kennen ze niet? Welke woorden begrijpen ze niet? En hoe zouden zij jouw boodschap verwoorden?

Tip 2 | Update regelmatig je website

DON’T: je website verwaarlozen
DO: zorg dat jij zelf jouw website beheert

Een andere puntje van irritatie is websites waarvan de informatie verouderd is. Dan lees ik bijvoorbeeld over evenementen die al meer dan een jaar geleden hebben plaatsgevonden, met de tekst dat ik me nu moet aanmelden. Terwijl ik nergens kan ontdekken wanneer een nieuwe editie van de workshop gepland staat.

Deze blooper wil je echt voorkomen, want verouderde content schept verwarring en zorgt dat mensen onnodig afhaken. Bovendien staat het niet professioneel! Ik vraag me dan als bezoeker af of jij net zo nonchalant omgaat met andere aspecten van je bedrijf, zoals de klantenservice. Oftewel, met mij. Update daarom regelmatig je website!

Ik heb ook wel eens voor een opdrachtgever gewerkt die het beheren van de website had uitbesteed aan een professionele websitebouwer. Op zich is dat prima, maar als ze de tekst wilde aanpassen dan moest ze die daar steeds over mailen. Ze kon nog geen typfout zelf corrigeren. Ook niet handig! Want wat nu als die persoon met vakantie is, of een andere baan neemt? Ik ken een horrorverhaal van iemand die de toegang tot diens website verloor omdat de websitebouwer helemaal niet meer te bereiken was… Daar gaan je euro’s!

Zorg er in de eerste plaats dus voor dat jij zelf jouw website kunt beheren. Of dat je in ieder geval kunt inloggen en de tekst kunt aanpassen. Prima als je de vormgeving door iemand anders laat doen (want dat is echt een vak apart), maar zorg er dan wel voor dat die persoon jou leert hoe je zelf jouw website kan updaten. Of hoe je een nieuwsbericht of blog plaatst.

De Google ranking van je website wordt bovendien beter als je regelmatig je website update of iets nieuws post. Dat betekent dat je hoger in de zoekresultaten komt. En dat wil je, want mensen kijken zelden verder dan de eerste pagina met zoekresultaten. Een website die goed onderhouden wordt zal dus meer nieuwe klanten aantrekken.

Tip 3 | Start with WHY

DON’T: jezelf vergeten voor te stellen
DO: leg uit wat jouw visie, missie en expertise zijn

Mensen doen zaken met mensen. Jouw potentiële klant (een mens) heeft een probleem of verlangen. Bijvoorbeeld: rugpijn, kilo’s kwijt willen raken, nieuwe mensen ontmoeten, coole moves leren om indruk te maken op het schoolplein, professioneel danser worden, etc. Jij als dansdocent (ook een mens) hebt daar een oplossing voor: jouw danslessen!

Maak je website daarom persoonlijk. Stel jezelf voor. Net zoals je in real life zou doen. Leg uit wat je visie en missie is en wat mensen mogen verwachten van jullie danslessen. Doe dit vooral als je een kleine dansschool runt en jij zelf de meeste danslessen geeft. Oftewel, wanneer jij zelf het gezicht van de dansstudio bent. Wat zijn jouw drijfveren? Wat is jouw WHY? En wat heb jij jouw klanten te bieden?

Leestips: Heb je het boek Start with WHY van Simon Sinek nog niet gelezen? Doe dat dan snel! In dit boek legt hij je uit hoe je de missie jouw bedrijf het beste kunt communiceren. Of bekijk zijn beroemde TedTalk. Weet je nog niet wat jouw missie is? Lees dan het boek The Big Five For Life van John P. Strelecky en ontdek wat jouw drijfveren zijn.

Het inzicht dat Simon Sinek in zijn boek deelt is dat je jouw missie - jouw WHY - voorop moet stellen in jouw bedrijfscommunicatie. Verstop die missie dus niet ergens op je website (zoals onderaan de ‘over ons’ pagina). Maar zet het op je homepage zodat nieuwe klanten het meteen zien! Met een mooie foto van jezelf erbij natuurlijk (zie tip 6).

Dit betekent dat je vóórdat je gaat schrijven al voor jezelf helder moet hebben wat jouw visie, missie en expertise zijn en waar jouw dansschool voor staat. Er moet dus eerst een hoop denkwerk verricht worden. Want waarom zijn jouw danslessen nu een betere oplossing voor het verlangen/probleem van de klant dan die van de andere dansscholen in de regio? Waarin ben jij onderscheidend? Benoem dat!

Het is daarbij ook belangrijk om helder te hebben wie jouw ideale klant is. Daarvoor is de volgende oefening. Veel dansscholen zeggen namelijk op hun website dat ze er zijn voor ‘iedereen’. Maar wanneer je je tot iedereen richt voelt niemand zich aangesproken. En als je echt eerlijk naar jouw eigen missie en drijfveren kijkt, dan weet ik zeker dat er een specifieke doelgroep is waarmee jij het liefste werkt! Wat zijn hun pijnpunten en verlangens? En hoe speel jij daarop in?

Oefening: beschrijf jouw ideale klant
In 2022 heb ik een cursus copywriting gevolgd bij Adwise (Tip: Deze opleiding wordt volledig vergoed door de STAP-subsidie). Ik werd getraind door Anouk van Leussen van Huys van Schrift. Zij liet ons als oefening het Copywriting Framework invullen. Dat is vergelijkbaar met het Business Model Canvas. Hierin schrijf je in één A4tje op wat de pijnpunten zijn van jouw klanten en hoe jouw product die gaat oplossen.
Alleen focus je in het Copywriting Framework nog meer op wie jouw ideale klant is en hoe je die ervan gaat overtuigen dat jouw product het beste is. Wat en hoe je het beste kunt schrijven hangt namelijk enorm af van voor wie je schrijft. De informatie die je invult in dit framework gebruik je straks om jouw copy (de wervende teksten op je website) te schrijven. Probeer het ook eens! Het werkt echt enorm verhelderend om het zo eens op papier te zetten.
Maar let op: je ideale klant is niet per se degene die je het liefst in je dansles hebt staan (dat is de ideale leerling), maar degene die de factuur betaalt. Houd daar rekening mee met het invullen van het Copywriting Framework en het schrijven van de teksten voor jouw website. Richt je tot de personen die jouw product gaan kopen. Als je lesgeeft aan peuters, kleuters, kinderen of jongeren, dan zijn dat dus hun ouders!
Stel jezelf bij het invullen van het Copywriting Framework de volgende vragen:
Ideale klant: Wat is … van mijn ideale klant? Denk aan: de functie/het beroep, de leeftijd, het geslacht, de nationaliteit, de moedertaal, het opleidingsniveau, de voorkennis over jouw onderwerp, de kennis van eventueel jargon.
Tone of voice: Worden mijn klanten liever aangesproken als u of jij? En wat is hun taalniveau?
Situatie: Wat is de huidige situatie van mijn ideale klant? Waar zoekt die een oplossing voor?
Probleem: Wat zijn de problemen en pijnpunten die daaruit voortvloeien?
Verlangens: Wat is het verlangen van mijn ideale klant. Het gewenste resultaat? En hoe kan mijn product of dienst hen helpen om dat te bereiken?
Oplossing: Hoe lost mijn aanbod de problemen van je ideale lezer op? Wat is mijn oplossing?
Uitdagingen: Wat doen de (grootste) concurrenten van mijn product of dienst goed? En wat doen ze minder goed?
Uitdagingen: Wat zeggen bestaande klanten over mijn product of dienst? Wat waarderen ze het meest, en wat juist niet?
Bewijs: Heb ik testimonials of is er andere social proof beschikbaar? Denk aan: certificaten, awards, opleidingen, citaten van klanten of medewerkers, en getallen (al x mensen gingen je voor).
Doel (of call to action): Wat wil ik dat mijn klant/lezer straks doet? Welke actie moet die ondernemen? (Denk aan: jou volgen op Instagram, inschrijven voor de nieuwsbrief, proefles aanvragen, abonnement kopen, etc.)

Download het Copywriting Framework

Verder lezen? Bekijk deel 2 van dit artikel!

Bronnen

Fueld. (z.d). Google Ranking: met deze top 10 factoren scoor jij hoog in de zoekmachine. Geraadpleegd op 14 januari 2023.
Integrity Design. (2020, 11 februari). Wat is Responsive webdesign? Geraadpleegd op 14 januari 2023.
Keyboost. (z.d.) Het doel: De eerste pagina met zoekresultaten in Google. Geraadpleegd op 14 januari 2023.
Media Reverse. (2021, 19 maart). Gen X tot Gen Z: hoe maak je indruk? Geraadpleegd op 14 januari 2023.
Onze Taal. (z.d.). Wat is de ideale zinslengte? Geraadpleegd op 14 januari 2023.
Onze Taal. (z.d). Wat is een alinea? Geraadpleegd op 14 januari 2023.
Tichgelaar, M. (2016, 17 mei). Lezen van schermen verlaagt je productiviteit met 30%. NRC. Geraadpleegd op 14 januari 2023.
Van Leussen, A. (2022). Cursus Copywriting [PowerPoint]. Adwise.

ONDERNEMERSCHAP & MARKETING

Je bent dansdocent én je runt een dansschool. Je geniet enorm van de uren die je les staat te geven. Maar de leerlingenadministratie, het managen van personeel, de boekhouding, de schoonmaak, de mail en telefoon beantwoorden… Tja, dat hoort er ook bij. Onze redacteur Ondernemerschap & Marketing helpt dansschoolhouders hun bedrijf te laten groeien en financieel gezond te laten zijn. Aan de hand van toegankelijke tutorials leer je over alle praktische zaken waarmee je ook te maken krijgt - en hoe jij daarin onderscheidend kan zijn!