Met 3 simpele woorden meer leden werven voor jouw dansschool
Ninny Dooms - oftewel: de dansschoolcoach - is onze nieuwe redacteur ‘Ondernemerschap & Marketing’. Welkom Ninny! :) Fotograaf: Jacqueline de Kuijper
ONDERNEMERSCHAP & MARKETING | “Ik zou graag wat minder energievretend nieuwe leden binnen halen.” Dit is het meest gestelde doel van de klanten van dansschoolcoach Ninny Dooms. Zij gaat dan met hen terug naar de basis: welke drie woorden zijn jouw kernwaarden? Want deze ‘kernwoorden’ helpen je, als basis van jouw bedrijf, om makkelijker sales te doen. In dit artikel legt ze jou stap voor stap uit hoe jij jouw kernwoorden kan samenstellen. Zo wordt lidmaatschappen verkopen zelfs leuk!
Arrogant? Of goed in zaken doen?
Terwijl ik afgelopen zomervakantie op een veel te duur zonnebedje lag in de Franse zon, was ik met mijn man aan het discussiëren over sales. Hij zit namelijk al tien jaar lang in het vak en zei direct: “Sales is luisteren, want je kunt alleen iets verkopen als je weet wat je klant nodig heeft.” - Ik: “Oké, maar dan moet je toch wel de juiste vragen stellen?” - “Ja absoluut, maar we zijn gewend om het antwoord vaak al in te vullen voor een ander.”
Volgens hem kun je pas als je echt luistert als ondernemer, een oplossing verzinnen voor het probleem van jouw klant. Bijvoorbeeld door nieuw aanbod te creëren, of je marketing daar op aanpassen. Maar ik ben het niet helemaal met hem eens! Als ik ergens van overtuigd ben dan is het wel dat we als dansschoolhouders voldoende naar onze klanten luisteren. Krijgen we twee keer een vraag over een dansstijl die nog niet op het rooster staat dan zetten we hem er direct bij!
Natuurlijk is dat goed, dat we business herkennen en zorgen dat we geld kunnen verdienen. De klant is immers koning. Maar tijdens deze vakantie leerde ik de aanpak van de Fransen kennen, en daar zie ik ook wel wat in. Ik begon te denken: zijn ze arrogant, of zijn ze gewoon goed in zaken doen?! Een voorbeeld…
Die week in Frankrijk wilden we wat gaan drinken op het terras. We hadden net de prachtige plaatselijke kathedraal van binnen gezien en de kaarsjes voor onze gemiste geliefden aangestoken. Het was 34 graden buiten en hoe heerlijk die koude kerkmuren ook zijn, waren we nu toe aan een drankje. We liepen naar een gezellig terrasje tussen een aantal druivenstruiken en olijvenbomen waar de tafels mooi gedekt waren. We wachtten netjes op een tafel en vroegen of we wat konden drinken. Maar de gastvrouw zei: “No no, c'est un restaurant.” We mochten er alleen plaatsnemen als we er ook zouden eten.
Nu kun je denken: wat een arrogantie, belachelijk dat ze ons als klant afwijzen. Toch vind ik het niet gek. Want wie is er nu gek? Zij houdt haar tafeltjes namelijk liever vrij voor de klanten die meer geld uitgeven. Haar locatie is immers goed. Die tafeltjes zijn binnen een uurtje volledig gevuld met mensen die er minimaal 80 euro aan eten en drinken uitgeven. Die paar drankjes van ons kosten haar geld doordat wij het tafeltje bezet houden. Voor dit restaurant staat ‘kwalitatief goed eten’ en ‘aandacht’ duidelijk hoger dan ‘flexibel’ en ‘toegankelijk’.
En zo is het ook met het runnen van een dansschool!
Jij kunt alleen jouw ideale klanten vinden en aantrekken als jij weet waar jij voor staat en wat je verkoopt. En wanneer je dit duidelijk communiceert via al jouw kanalen: website, nieuwsbrief, Instagram, etc. Daarom ga ik je in dit artikel helpen jouw kernwaarden te ontdekken! Want dan ga je pas lekker verdienen en wordt sales doen zelfs leuk. Dan kost het namelijk minder energie om je marketing te doen, omdat het authentiek is. En dan hoef je ook niet te schrikken als bepaalde klanten vertrekken, want misschien passen die ook wel helemaal niet bij jou!
…
Wil jij ook jouw kernwaarden ontdekken? Log dan in om de oefening te bekijken!
ONDERNEMERSCHAP & MARKETING
Je bent dansdocent én je runt een dansschool. Je geniet enorm van de uren die je les staat te geven. Maar de leerlingenadministratie, het managen van personeel, de boekhouding, de schoonmaak, de mail en telefoon beantwoorden… Tja, dat hoort er ook bij. Onze redacteur Ondernemerschap & Marketing helpt dansschoolhouders hun bedrijf te laten groeien en financieel gezond te laten zijn. Aan de hand van toegankelijke tutorials leer je over alle praktische zaken waarmee je ook te maken krijgt - en hoe jij daarin onderscheidend kan zijn!
Ninny Dooms
Ninny Dooms is redacteur Ondernemerschap & Marketing. In 2007 studeerde ze af als Docent Dans aan de dansopleiding van Fontys in Tilburg. Daarna startte ze al vrij snel haar eigen dansschool. Bij deze ene dansschool is het niet gebleven: er volgden nog vier dansscholen die ze kocht en weer verkocht. In 2019 is ze het bedrijf de Dansschoolcoach gestart. Sindsdien helpt ze andere dansscholen meer omzet te draaien, zodat alle teamleden een eerlijk salaris kunnen verdienen. Voor Dansdocent.nu deelt ze haar tips en oplossing voor de vraagstukken waar dansschoolhouders mee worstelen.