ONDERNEMERSCHAP & MARKETING | Zichtbaar zijn in sociale media... Dat is iets wat veel dansdocenten en dansstudio eigenaren als een grote uitdaging beschouwen. Ze beginnen er niet aan, óf ze plaatsen alleen updates over wat ze verkopen. Kortom, hoog tijd om buiten je comfort zone te stappen! Want als je de juiste modus vindt, dan gaat het naar verloop van tijd vanzelf en zie je resultaten. Welke posts zijn succesvol? Hoe werkt koopgedrag in het brein? En welke tekst en foto’s passen hierbij? Dat lees je in dit extra lange artikel! Ontdek hoe je lekker online kunt gaan stralen én meer leerlingen aantrekt.

Belemmerende gedachten

Belemmerende gedachten hebben we allemaal, ook over zichtbaar zijn in sociale media. Herken jij ze?

Ik ga echt niet met mijn hoofd online.
Wie zit er nou op mij te wachten? Ik heb niets zinnigs te vertellen.
Mijn leerlingen mogen door de AVG niet zichtbaar zijn, dus ik kan niks posten.
Belachelijk om zo veel aandacht te trekken als kleine ondernemer.
Het kost me meer tijd dan dat het me oplevert.

Is dit de absolute waarheid, denk je? Je zult het misschien niet geloven, maar ook ik geloofde ooit eens in deze negatieve gedachten. Je bent dus zeker niet de enige dansprofessional met twijfels over het gebruik van sociale media. Tijd om deze gedachten te zien voor wat ze zijn. Namelijk precies dat: jouw gedachten, en niet ‘de waarheid’.

In een moeilijke periode in haar leven, onderzocht Byron Katie (inmiddels beroemd auteur van zelfhulpboeken) haar eigen belemmerende gedachten. In haar zoektocht ondervond ze dat ze door haar nare gedachten niets meer kon of durfde. Ze merkte dat als ze haar gedachten niet als de waarheid aannam, maar haar gedachten op waarheid bevroeg, dat er een nieuwe realiteit ontstond. Vanuit deze nieuwe realiteit durfde ze weer van alles te ondernemen en heeft ze een wereldwijde beweging weten te creëren. Met The Work, laat ze mensen zelfstandig onderzoeken hoe zij hun belemmerende overtuigingen kunnen ombuigen.

“I discovered that when I believed my thoughts I suffered, but when I didn’t believe them I didn’t suffer, and that this is true for every human being. Freedom is as simple as that. I found that suffering is optional. I found a joy within me that has never disappeared, not for a single moment. That joy is in everyone, always. And I invite you to not to believe me. I invite you to test it for yourself.”

— Byron Katie

Ik daag je uit om één van jouw eigen gedachten over sociale media te onderzoeken volgens de methode van The Work. Schrijf de gedachte op en beantwoord daaronder de vier vragen. Bijvoorbeeld:

Op sociale media zit niemand op mij te wachten, ik heb niets zinnigs te vertellen.

1. Is het waar? (Ja of nee. Bij nee, ga naar vraag 3)

Ja

2. Kun je absoluut weten dat het waar is? (Ja of nee)

Nee, ik heb het eigenlijk nooit aan iemand gevraagd.

Ja, ik heb een onderzoek gehouden onder mijn doelgroep met 450 respondenten waarvan 88% aangaf geen updates van mij en de studio te willen zien.

3. Hoe reageer je, wat gebeurt er, wanneer je die gedachte gelooft?

Ik verstar, durf niets meer te posten en mijn energielevel gaat naar beneden. Ik ben bang dat mensen echt niet geïnteresseerd zijn in mij en in mijn school en dat er wel honderd andere kanalen zijn die veel interessanter zijn dan die van mij.

4. Wie zou je zijn zonder die gedachte?

Zonder deze gedachte zou ik vrij zijn, veel energie hebben en gewoon lekker een update plaatsen als er bijvoorbeeld iets grappigs gebeurd in de studio. Of over een leuk project dat we gaan organiseren. Ik zou ook wel vragen durven stellen aan onze volgers, leuk om daar interactie te hebben. Eens proberen hoe het zou kunnen werken.

Buiten je comfort zone

Zelf ontdekte ik dat als ik mezelf toestond om te oefenen met sociale media, dat er vanzelf wel iets leuks uit zou komen. En inderdaad: dat is mijn nieuwe waarheid. Soms werkt het niet of niet meteen, maar ik heb ook al heel veel successen geboekt doordat ik durfde te proberen. Drie voorbeelden die het meest succesvol waren:

Ik heb een online inspiratiegroep opgezet voor professionals die interesse hebben in creatief bewegend leren. Met bijna 4000 leden wordt er kennis uitgewisseld en bereik ik veel meer mensen met mijn boodschap dan met mijn bedrijfspagina. Facebook geeft minder aandacht aan bedrijfspagina’s dan aan groepen, ik kan het je van harte aanbevelen.
Voor de Bewegend Leren Conferentie koos ik steeds voor een winactie voor twee gratis toegangskaarten in plaats van een betaalde advertentie. Hierdoor kreeg mijn bedrijfspagina meer likes, werden er elke keer ruim honderd collega’s onder de update getagged, en werd de update ook honderd keer gedeeld. Na de winactie gingen mensen die niet gewonnen hadden alsnog kaarten bestellen omdat ze graag wilden komen. Ook liet ik andere ondernemers die meewerkten aan de conferentie een winactie organiseren, zodat ook anderen online zichtbaarheid gaven aan de conferentie in hun eigen klantenkring. Hierdoor was de conferentie dit jaar uitverkocht!
Het afnemen van korte interviews met de mensen die voor me werken is ook succesvol gebleken. Door te vragen naar hun beweegredenen en naar een aantal concrete tips van hen weg te geven, werden de blogs erg goed gelezen en steeg de kaartverkoop voor de conferentie. De blogs verwerkte ik ook weer in de nieuwsbrief, waardoor deze 30% beter gelezen werd dan toen ik alleen maar aankondigde wat ik de komende periode wilde verkopen. Er hebben zich sindsdien 174 mensen ingeschreven voor de nieuwsbrief en de waardering voor de nieuwsbrief steeg naar vijf sterren.

Hoe je het niet moet doen

Je kunt cursussen volgen en strategieën van anderen proberen te implementeren. Zo ben ik ook begonnen, met als gevolg dat ik hele weken van content in had gepland. Op het moment dat de update verscheen, leek alle spontaniteit in de update te ontbreken. Weinig interactie met de doelgroep en weinig plezier voor mij.

Totdat ik me realiseerde dat mijn doelgroep op zoek was naar mij. Mijn gezicht, mijn kernwaarden, mijn echte zelf en mijn drijfveren. Mijn successen, maar ook de struikelblokken die ik overwon en toch weer door ging met mijn missie. Dat was confronterend, want dat vond ik best wel heel spannend om dat zo online te zetten. (Lees: slapeloze nachten)

Een aantal jaren later kan ik zien wat het me op heeft geleverd:

Met plezier actief zijn op sociale media.
Een echte connectie met de doelgroepen waarmee ik graag werk.
Een groot bereik door het op mijn manier te doen, zonder advertenties te kopen.
Een nieuwsbrief met bijna 2000 abonnees.

Een ‘copycat’ worden heeft geen enkele zin, Doe het dus niet zoals ik het doe, maar vind je eigen manier die bij jou past en waar jij energie van krijgt.

Wat ook weinig zin heeft is updates plaatsen over welke lessen je allemaal aanbiedt en wanneer en voor wie en hoeveel het kost. Bijvoorbeeld: ‘Wij zijn dansstudio Dance Dance en wij bieden danslessen voor iedereen. In onze lessen staat plezier centraal en we werken aan dansgevoel en aan een goede danstechniek. Alle leerlingen doen mee aan onze jaarlijkse voorstelling. Schrijf je hier in voor een gratis proefles.’

Je herkent het vast, dit is namelijk wat de meeste dansstudio’s op hun website zetten. In sociale media wordt er vaak een afbeelding van Google geplaatst van een bepaalde dansstijl met daarbij: ‘De balletlessen voor 7-9 jaar starten weer: op woensdagmiddag tussen 14:00 en 15:00 in onze studio met juf Ladida. Het kost €35 per maand, doe je mee?’

Deze teksten en afbeeldingen zijn zo algemeen en feitelijk, dat het mensen niet echt raakt. Ze lezen namelijk overal dezelfde tekst en zien overal dezelfde stockfoto’s en voelen zich niet verbonden. Zonde, want elke dansstudio en elk team is uniek. En je bent niet voor niets jouw studio begonnen. Hier ligt een diepere visie en missie achter dan bovenstaande updates doen vermoeden. Laat die dus ook zien!

Dit is wat wel werkt

Mensen worden wél geraakt door jou, jouw diepste drijfveren en door wat zij van jou kunnen leren. Door waarom jij dagelijks doet wat je doet. Oftewel, de ‘why’.

Bestsellerauteur en antropoloog Simon Sinek (2009) gaf er in 2009 een TED talk over en laat zien hoe je communiceert over de lagen onder ‘Wij zijn een dansstudio en we verkopen danslessen’. Hij maakt inzichtelijk hoe grote leiders mensen inspireren tot actie, in plaats van te adverteren met ‘kom bij ons op les’.

Als voorbeeld neemt hij Microsoft en Apple onder de loep; twee bedrijven die computers verkopen. Mircrosoft was altijd marktleider op het gebied van computers. Totdat Steve Jobs om de hoek kwam met Apple en Microsoft genadeloos van zijn nummer één positie stootte. Op het eerste gezicht is dat vreemd, omdat beide bedrijven ‘gewoon computers verkopen’. Wat deed Apple anders? Sinek onderzocht hoe zij te werk gingen en gaf het vorm in zijn inmiddels over de hele wereld gebruikte ‘Golden Circle’.

WHAT

Alle organisaties weten wat ze doen en wat ze verkopen. Dit zijn de producten of de diensten die ze aanbieden.

HOW

Sommige organisaties weten hoe ze dat doen. Dit zijn de dingen die ze speciaal maken of waarin ze zich kunnen onderscheiden van hun concurrent.

WHY

Heel weinig organisatie weten waarom ze doen wat ze doen. De why gaat niet over geld verdienen, dat is een resultaat van de why. Het gaat over een doelstelling, een overtuiging of een levensmissie. Het is de reden waarom jouw organisatie bestaat.

Van binnen naar buiten vertellen

Veel organisaties communiceren van buiten, de ‘what’, naar binnen, de ‘why’. Geïnspireerde leiders en ondernemers communiceren van binnenuit naar buiten; altijd eerst over de ‘why’. Als Apple zich net zo zou presenteren als Microsoft, zou hun boodschap zo klinken:

Wij maken geweldige computers (what)
Ze zien er prachtig uit en ze zijn makkelijk te gebruiken. (how)
Wil je er één kopen?

Dat klinkt niet echt aantrekkelijk, het klinkt als :

Wij geven geweldig danslessen (what)
Het is leuk om te doen en iedereen kan meedoen. (how)
Kom je bij ons op les?

Zo communiceren de meeste mensen. Ook veel reclamespots, marketingcampagnes en sales strategieën zijn op deze manier opgebouwd. Mensen kopen echter niet wat je verkoopt, maar waarom je doet wat je doet. Het doel is niet om leerlingen te hebben die op dansles willen. Het doel is om leerlingen te hebben die geloven wat jij gelooft. Alle dansstudio’s bieden danslessen aan, maar waarom komen ze bij jou op les?

Alle technische bedrijven kunnen de producten maken die Apple ook heeft. Ze hebben alle kennis in huis om het te maken. Dell bracht MP3 spelers op de markt, maar niemand kocht het. Van Apple kopen we het massaal. Hier is hoe Apple startte om van binnen naar buiten te communiceren:

Bij alles we doen, geloven we in het uitdagen van de status quo. Wij geloven in anders denken. Hoe we de status quo uitdagen is door onze producten een prachtig ontwerp te geven, door ze gebruiksvriendelijk te maken en makkelijk te bedienen. We maken gewoon geweldige computers, wil je er eentje kopen?

Dat voelt heel anders toch?

Koopgedrag

Sinek geeft aan dat zijn Golden Circle in onze biologische aanleg al verklaart waarom de communicatie van binnen naar buiten zo goed werkt. Hij vergelijkt de Golden Circle het met ons brein. Kort gezegd: in het witte gedeelte hoef je niet te zijn, in het gouden gedeelte wel.

De buitenkant van ons brein is ons menselijke brein, de neocortex. In de illustratie wit gekleurd. Dit brein is gemaakt om feiten te verwerken. Het correspondeert met de communicatie op het ‘what’ niveau. Het gaat over rationeel en analytisch denken, over taal. Bijvoorbeeld over welke dansstijl, welke dag en hoeveel het kost. Dit gedeelte van het brein heeft geen invloed op onze beslissingen. Binnenin de hersenen zit het limbische systeem dat verantwoordelijk is voor onze gevoelens, zoals vertrouwen en loyaliteit. In de illustratie goud van kleur. Dit gedeelte van het brein heeft wel invloed op onze beslissingen, ook op ons koopgedrag.

Mensen gaan pas iets van je kopen als ze je kennen, je aardig vinden en je vertrouwen. Deze gevoelsmatige goedkeuring komt vanuit de binnenkant van ons brein, vanuit de communicatie op ‘why’ en ‘how’ niveau. Bijvoorbeeld over waarom de dansstudio inmiddels een grote familie is geworden. Het limbische systeem is echter niet gevoelig voor taal, maar wél voor het gevoel dat je mensen geeft. Online en offline.

Wat wél het gevoel aanspreekt zijn foto’s. Met name van echte mensen en situaties. Dus geen stockfoto’s. Je kunt bijvoorbeeld een serie foto’s laten maken van jou op verschillende plekken in de studio. Je kunt ook foto’s maken in de lessen, van bijvoorbeeld materialen, schoenen, handen aan de barre, voeten in spitzen of leerlingen van achteruit de studio fotograferen en niet in hun gezicht. Dit maakt de updates heel persoonlijk en geeft mensen het gevoel jou te kennen zodat ze je kunnen gaan vertrouwen en bij je op les komen. Voor voorbeelden van sfeervolle beelden kun je eens kijken op Instagram bij Damoves peuter- en kleuterdans.

Laat je niet afschrikken door de AVG en laat mensen weten dat er regelmatig foto’s worden genomen in de lessen voor promotiedoeleinden. Mensen tekenen bij inschrijving (of nu) voor akkoord en laat ze zelf aangeven of ze toestemming geven voor gebruik in sociale media en website of voor publicatie in tijdschriften en kranten. Dan kun je lekker aan de slag.

Probeer het zelf!

Ben je klaar om jouw Golden Circle op te maken? Pak pen en papier erbij en ga direct aan de slag!

In de download lees je meer over wat je wel en niet moet communiceren. Aan de hand van het format werk je jouw eigen Golden Circle uit en ben je in staat om updates te creëren met de juiste tekst en de juiste foto erbij. Geef jezelf de tijd om hiermee te oefenen en maak lekker veel fouten, dan leer je het meest.

Download het Social Media Marketing werkboek

Je zult zien dat je al snel veel creatiever wordt in het maken van updates en dat het ook steeds makkelijker gaat. We zijn benieuwd naar je vorderingen… Laat hier een opmerking achter of tag ons op Facebook in jouw nieuwe post - en wie weet delen wij hem ook!

Bronnen

Sinek, S. (2009). Hoe grote leiders tot actie inspireren. Ted.com Geraadpleegd in februari 2020.
Sinek, S. (2010). The Golden Circle; Why does Apple command loyalty? Fora.TV Geraadpleegd in februari 2020.
Katy, B. (2020). The Work of Byron Katy. Geraadpleegd in februari 2020.

ONDERNEMERSCHAP & MARKETING

Je bent dansdocent én je runt een dansschool. Je geniet enorm van de uren die je les staat te geven, maar de leerlingenadministratie, het managen van personeel, de boekhouding, de schoonmaak, de mail en telefoon beantwoorden en alle andere bijkomende taken doe je er ook bij. Het is mogelijk om het jezelf makkelijker te maken en meer te genieten van alle aspecten van het runnen van de dansschool. Onze redacteur Ondernemerschap & Marketing helpt dansschoolhouders om hun bedrijf te laten groeien en financieel gezond te laten zijn. Aan de hand van toegankelijke can-do tutorials leer je over alle praktische zaken waarmee dansschoolhouders te maken krijgen - en hoe jij daarin onderscheidend kan zijn!