ONDERNEMERSCHAP & MARKETING | Als dansschoolhouder zorg je voor een uitdagend lesrooster en een top team van dansdocenten. Je weet je het: volle lessen is volle energie en mooie stukken in de eindvoorstelling. Maar wat baal je dan van die halfvolle groepen! De helft minder dansplezier en de helft minder inkomsten. Hoe betaal je de dansdocent? En de zaalhuur? Waar haal je zo snel mogelijk nieuwe leerlingen vandaan? In dit artikel lees je hoe je voor volle lessen gaat en meer rendement uit jouw dansstudio kunt halen. Met 6 tips en een handig stappenplan om je op weg te helpen!

Ondernemen vanuit schaarste

Bijna alle dansschoolhouders hebben er moeite mee om onder de streep iets over te houden: om hun dansdocenten goed te kunnen betalen én om naast de vaste lasten ook zichzelf uit te kunnen betalen. Aan pensioensparen, een arbeidsongeschiktheidsverzekering, vakantiegeld, een teamdag of bijscholing durf je niet te denken. We zijn opgeleid met het idee dat dit erbij hoort en dat geld een commercieel (dus ‘vies’) woord is. ‘Met dans is immers geen droog brood te verdienen.’ Wie heeft jou dit wijsgemaakt? Dit is ondernemen vanuit schaarste. Zonde!

Herkenbaar hè? Je bent niet de enige die dit zo ervaart. Wat je nodig hebt om aan deze situatie te kunnen ontgroeien is:

Nieuwe kennis.
Nieuwe overtuigingen.
Een portie doorzettingsvermogen
Teamwork.

Als je hetzelfde blijft doen als altijd, kun je dezelfde resultaten verwachten als altijd. Als je het anders aan gaat pakken, kun je ook andere resultaten verwachten. Lees snel door en begin vandaag met een nieuwe aanpak!

“The definition of insanity is doing the same thing over and over again, but expecting different results.”

— Albert Einstein.

Waarom leerlingen bij jou komen

Danslessen helpen mensen op veel manieren in hun ontwikkeling: het houdt ze gezond, fit, creatief en sociaal. Maar dat is niet per se waarom ze bij jou komen… Leerlingen komen bij jou om te leren dansen! Ze zijn er gek van en ze willen alles weten, doen en kopen wat met dans te maken heeft. Zo simpel is het. Maar deze leerlingen bij jou in de studio krijgen en ze ook lekker vaak en lang laten blijven dansen, dat is een ander verhaal.

Graag zou ik je willen vragen om het beeld van de ‘dansstudio als school’ bij te stellen naar de ‘dansstudio als winkel’. Een winkel waarin je allerlei diensten en producten verkoopt die met dans te maken hebben. Vanuit jouw visie, expertise en passie voor dans. Laat het dansmens in jou zich nu vermengen met de winkelier in jou.

We gaan een vergelijking maken met een supermarkt. Een supermarkt verkoopt artikelen om in leven te blijven, zonder eten gaan we immers dood. Best belangrijk dus, die supermarkt. Heb je het idee dat:

Supermarkten lage prijzen hanteren omdat eten zo belangrijk is voor mensen?
De supermarktmanager zichzelf niet uitbetaalt, maar zijn personeel wel?
Het personeel geen pensioen opbouwt?
Het personeel en de manager nooit op cursus gaan omdat er geen geld voor is?

Hopelijk heb je alle vragen met ‘nee’ beantwoord. Hoe komt het dan dat we dit bij een supermarkt heel raar zouden vinden en het in onze dansstudio maar blijven accepteren? Tijd om het roer om te gooien en om de opties om meer rendement te halen uit jouw danswinkel te verkennen.

Zes dingen die consumenten heel belangrijk vinden

Ondernemerscoach Fred Rutgers (2017) onderzocht waarom mensen een winkel de rug toekeren. In zijn artikel lezen we dus ook wat een consument dan WEL wil. De volgende zes punten zijn belangrijk:

1 | Zich welkom voelen

Dat heeft volgens de enquête het meest te maken met hoe medewerkers de klanten verwelkomen. Consumenten hechten veel waarde aan een oprecht warme begroeting. Dit is in jouw dansstudio makkelijk te realiseren met zulke sociale dansdocenten. Nu nog wat advies over gezelligheid in het pand inwinnen. Want verder zijn sfeer, verlichting en uitstraling van de ‘winkel’ belangrijk.

2 | Jouw oprechte aandacht en expertise

Consumenten willen voelen dat je ze echt wilt en kunt helpen. Daar willen ze dan ook graag voor betalen. Ze willen niet het idee krijgen dat je alleen uit bent op hun geld. Als het personeel hun aandacht niet volledig bij de klant heeft, dan is dat voor meer dan de helft van de consumenten een reden om van de koop af te zien. Maar liefst dertig procent komt ook niet meer terug. Zo zie je maar hoe belangrijk jouw aandacht voor leerlingen en ouders is.

3 | Vakkennis en inlevingsvermogen

Consumenten willen een verkoper die zich kan inleven in de echte behoefte van een klant. Daarbij willen ze graag weten dat de juiste vakkennis aanwezig is zodat het advies echt betrouwbaar is. Mensen zijn dan meestal bereid om meer te betalen. Wees daarom duidelijk over jouw achtergrond en organiseer jaarlijks bijscholing voor jezelf en jouw docententeam. Blijf je inleven in de leerlingen, in hun ontwikkeling en leerbehoeftes. Dan kun je dit punt afvinken. Denk hierbij eens aan een tevredenheidsonderzoek.

4 | Goede service en jouw persoonlijke toegevoegde waarde

Als winkeliers hun meerwaarde in de winkel visueel maken, dan weten consumenten dat er een stap harder gelopen wordt om hen een toegevoegde waarde te bieden die ze bij een andere winkel met eenzelfde service of product niet krijgen. Bij een minimale service hoort volgens de uitslag van deze enquête ook een minimale prijs. Wat is jouw meerwaarde eigenlijk? En is dat al zichtbaar binnen de dansstudio en in jouw online identiteit? Is de prijs van jouw dansdiensten een prijs van minimale service of van maximale service?

“Klanten zoeken niet perse de laagste prijs, maar ze willen wél de beste deal! Daarbij speelt vooral de totale beleving een belangrijke rol.”

— Fred Rutgers, retailexpert en ondernemerscoach

5 | Cadeautjes kopen

Consumenten kopen cadeaus liever in een winkel dan in een webshop. De ontvanger kan dan met weinig moeite even het cadeau ruilen. Bovendien pakken webshops een cadeau vrijwel nooit leuk in. Als een winkel dat wel doet is dit een belangrijke reden om te kiezen voor die winkel. Zelfs als de klant eventueel iets extra moet betalen voor een luxe cadeauverpakking. Als je nog geen dans-cadeaubonnen of dans-cadeautjes verkoopt, dan is dit misschien een uitgelezen moment om je daar eens in te verdiepen.

6 | Nazorg

Ruilbeleid en garantieafwikkeling zijn grote bronnen van ergernis. Online mag je alles terugsturen, maar ruilen in een winkel is vaak een drama. Wees daarom in het intake gesprek, wanneer een leerling zich inschrijft, meteen helder in jouw algemene voorwaarden. Bespreek samen wat je van de leerling verwacht en hoe de leerling kan handelen als hij of zij onverhoopt wil stoppen met de danslessen. Een handtekening onder het inschrijfformulier en onder de algemene voorwaarden maakt de inschrijving compleet.

Actiepunten & stappenplan

Je hebt dus een danswinkel. Hoe ga je ervoor zorgen dat jouw winkel beter gaat lopen?

Blijf lezen in bovenstaande bevindingen. Bepaal wanneer je dingen in jouw danswinkel aan gaat pakken om de totaalbeleving van jouw leerlingen te optimaliseren. Doe niet alles tegelijk: punt voor punt uitdenken, uitvoeren en evalueren.
Neem afstand van jouw oude overtuigingen en herinner jezelf er dagelijks aan dat je jouw danswinkel mag runnen zoals jij dat wilt en dat er ruimte is voor groei als jij groeit. En dat mag: geniet van je succes!.
Ga met jouw team in gesprek om de danswinkel samen naar een hoger plan te tillen. In het gesprek en de planning kun je onderstaande download gebruiken. Veranderingen doorvoeren zijn niet makkelijk, je blijft obstakels tegenkomen. Zet door!

“Everything is figureoutable! ”

— Marie Forleo: ondernemer

Meer leerlingen geeft meer energie en meer werkplezier. Las een teamvergadering in om te vertellen dat jij aan de slag gaat met het optimaliseren van de totaalbeleving van de leerlingen en dat je graag met jouw team dansdocenten wilt bespreken hoe jullie samen kunnen werken om:

De lessen allemaal goed vol te krijgen.
De leukste lessen te gaan verdubbelen.
De dansdocenten stap voor stap meer geld te laten verdienen als de dansstudio vol is en meer omzet draait.

Download hieronder het stappenplan wat je hierbij kunt gebruiken!

Download Stappenplan

We wensen je heel veel succes en plezier toe bij het organiseren van alle leuke dingen in jouw danswinkel. We zouden het heel leuk vinden om ook eens iets terug te zien van al het harde werken. Deel je jouw succes ook met ons? Laat een opmerking achter onder dit artikel!

Bronnen

Rutgers, F. (2017, 2 november). 7 redenen waarom klanten je winkel de rug toekeren. Sprout.nl

ONDERNEMERSCHAP & MARKETING

Je bent dansdocent én je runt een dansschool. Je geniet enorm van de uren die je les staat te geven, maar de leerlingenadministratie, het managen van personeel, de boekhouding, de schoonmaak, de mail en telefoon beantwoorden en alle andere bijkomende taken doe je er ook bij. Het is mogelijk om het jezelf makkelijker te maken en meer te genieten van alle aspecten van het runnen van de dansschool. Onze redacteur Ondernemerschap & Marketing helpt dansschoolhouders om hun bedrijf te laten groeien en financieel gezond te laten zijn. Aan de hand van toegankelijke can-do tutorials leer je over alle praktische zaken waarmee dansschoolhouders te maken krijgen - en hoe jij daarin onderscheidend kan zijn!

Op naar een bloeiende dansstudio: 6 dingen die dansleerlingen willen